سياسة الخصوصية
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح هذه سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا على الويب www.rafawater.com/ (بغض النظر عن مكان استخدامها) وعند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف أو غيرها.
تخبرك أيضًا عن حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتك من قبل القانون.
تنقسم هذه السياسة إلى الأقسام التالية:
معلومات هامة ومن نحن
غرض هذه سياسة الخصوصية
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عند إجراء استفسار عبر الإنترنت، أو طلب معلومات مقارنة أسعار المياه للأعمال التجارية أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف أو وسائل أخرى.
موقعنا غير مخصص للأطفال ونحن لا نقوم بجمع بيانات تتعلق بالأطفال بمعرفة.
من المهم أن تقرأ هذه سياسة الخصوصية مع أي إشعار/سياسة خصوصية أخرى قد نقدمها في مناسبات خاصة عند جمع أو معالجة بيانات شخصية حولك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية ولماذا نستخدم بياناتك. تكمل هذه سياسة الخصوصية غير الإشعارات/السياسات الأخرى وليست مقصودة لتجاوزها.
من نحن
هذا الموقع يتم توفيره بواسطة Rafa Water (‘نحن’, ‘لنا’ أو ‘لنا’). نحن شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية. مكتبنا المسجل في جدة - المنطقة الصناعية (2) - المملكة العربية السعودية - الغرفة التجارية رقم 161269.
البيانات الشخصية التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
سيعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونخزنها وننقلها عنك على كيفية تفاعلك معنا وموقعنا على الويب. قد تتضمن:
- اسمك وعنوانك ومعلومات الاتصال بك، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- أي معلومات أو ملاحظات أو أمور أخرى قد تقدمها لنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال الموقع.
- مثل إذا قدمت استفسارًا عبر الإنترنت، أو طلبت معلومات مقارنة أسعار المياه أو أكملت استبيانًا أجرته لنا.
- معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا على الويب؛ و
- معلومات تسويقية واتصالات تتضمن تفضيلاتك في استلام التسويق منا ومن أطراف ثالثة أخرى، وتفضيلات التواصل الخاصة بك ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع مثل هذه الاتصالات.
- إذا لم تقدم بيانات شخصية نطلبها وكان يُشير إلى أنها "مطلوبة" في نقطة التجميع، فقد يعني ذلك أننا قد لا نستطيع تقديم الخدمة/المساعدة ذات الصلة.
قد نجمع بيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا على الويب لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة بالبيانات الشخصية الخاصة بك بحيث يمكنها التعرف عليك مباشرة أو غير مباشرة، فإننا نعامل البيانات المدمجة كبيانات شخصية ستُستخدم وفقًا لهذه سياسة الخصوصية.
كيفية جمع بياناتك الشخصية
اعتمادًا على الظروف، نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصية من وعنك بما في ذلك:
مباشرة منك. قد تعطينا بياناتك الشخصية عن طريق ملء الاستمارات على موقعنا على الويب أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل أخرى.
استخدام تقنيات أو تفاعلات آلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا على الويب، قد نقوم بجمع بيانات فنية تلقائياً حول معداتك وأفعال التصفح وأنماطك. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة أخرى. يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز لمزيد من التفاصيل.
كيفية ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية
تحت قانون حماية البيانات، يمكننا استخدام بياناتك الشخصية فقط إذا كان لدينا سبب صحيح، على سبيل المثال؛
- عندما تعطي موافقتك؛
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛
- لأداء عقد معك أو اتخاذ خطوات على طلبك قبل دخول العقد، أو
- لمصلحتنا الشرعية أو مصلحة طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك (على سبيل المثال، الكمبيوتر، الهاتف الذكي أو جهاز إلكتروني آخر) عند استخدام موقعنا على الويب. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة على موقعنا على الويب. تساعدنا هذه في توفير تجربة جيدة لك عند تصفح موقعنا على الويب وتسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا.
كم من الوقت سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك؛
- الرد على أي أسئلة أو شكاوى أو مطالب تقدم بها أنت أو نيابة عنك؛
- توفير أي خدمة أو معلومات طلبتها؛
- إظهار أننا تعاملنا معك بشكل عادل؛ و
- الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة بموجب القانون للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
لن نحتفظ ببياناتك لفترة أطول من الضروري لأغراض الإشعار هذا. تنطبق فترات الاحتفاظ المختلفة على أنواع مختلفة من البيانات الشخصية.
كيفية الاتصال بنا
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو المعلومات التي نحتفظ بها حولك، أو لممارسة حق بموجب قانون حماية البيانات أو لتقديم شكوى.
- تفاصيل الاتصال لدينا موضحة أدناه:
- عنوان البريد الإلكتروني: info@rafawater.com
- العنوان البريدي: جدة - المنطقة الصناعية (2) - المملكة العربية السعودية - الغرفة التجارية رقم 161269
- رقم واتساب: 055 307 7723.